Spedizioni

Informativa sulle spedizioni e consegna (prodotti digitali)

La presente informativa integra le condizioni generali di vendita di Nasole Consulting srl e si applica all'acquisto di guide digitali, libretti in formato elettronico e ogni altro contenuto digitale fornito tramite il nostro e-commerce.

Modalità di consegna

Trattandosi di prodotti digitali, non verrà effettuata alcuna spedizione fisica tramite corriere o posta ordinaria. la consegna avviene esclusivamente in modalità telematica secondo le seguenti modalità:

  • download immediato: una volta completato il pagamento, il cliente riceverà il link per il download direttamente sulla pagina di conferma dell'ordine.

  • e-mail di conferma: contestualmente all'acquisto, verrà inviata un'e-mail all'indirizzo fornito dal cliente contenente i file o le istruzioni per accedere al materiale acquistato.

Tempistiche

La consegna è da considerarsi istantanea. Qualora si riscontrassero ritardi tecnici, Nasole Consulting srl si impegna a risolvere il problema entro 24 ore lavorative dalla segnalazione del cliente all'indirizzo assistenza dedicato.

Esclusione del diritto di recesso e rimborso

Ai sensi dell'art. 59, lett. o) del codice del consumo (d.lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale.

Nota bene: effettuando l’acquisto e avviando il download (o la visualizzazione del contenuto), il cliente accetta espressamente di perdere il proprio diritto di recesso. pertanto:

  • i prodotti digitali non sono rimborsabili una volta che l'accesso al file è stato fornito o il link di download è stato inviato.

  • non è possibile richiedere il reso o il cambio di una guida digitale o di un libretto elettronico.

Requisiti tecnici

Il cliente è tenuto a verificare, prima dell'acquisto, che il proprio dispositivo sia compatibile con i formati indicati nella scheda prodotto (es. pdf, epub, etc.). il mancato possesso dei software necessari alla visualizzazione non costituisce motivo di rimborso.

Assistenza

Per qualsiasi problema tecnico legato al download o all'apertura dei file, il cliente può contattare la Nasole Consulting srl scrivendo a: info[@]studionasole.it